FOIRE AUX QUESTIONS

COMMANDES

Comment passer commande ?
Vous pouvez commander directement sur notre site fabriquestyles.com. Le processus est simple et sécurisé.

Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard), PayPal ainsi que les virements bancaires.

Comment modifier ou annuler ma commande ?
Tant que votre commande n’a pas été expédiée, vous pouvez la modifier ou l’annuler via votre compte client.

LIVRAISONS

Quels sont les délais de livraison ?
Les délais varient selon votre localisation. En général, comptez 2 à 5 jours ouvrés pour la France métropolitaine.

Proposez-vous la livraison internationale ?
Oui, nous livrons dans de nombreux pays. Les frais et délais dépendent de la destination.

Que faire en cas de problème de livraison ?
Contactez-nous via le formulaire en ligne pour que nous trouvions une solution ensemble.

RETOURS ET ÉCHANGES

Quelle est votre politique de retour ?
Vous disposez de 14 jours pour retourner un article non porté, dans son emballage d’origine.

Comment effectuer un retour ?
Rendez-vous dans votre compte client pour initier la procédure. Un bon de retour vous sera transmis.

PRODUITS

Comment connaître ma taille ?
Consultez notre guide des tailles disponible sur chaque fiche produit. N’hésitez pas à nous contacter pour des conseils.

D’où viennent vos produits ?
Nos collections sont conçues en France et fabriquées en Europe avec des matériaux de qualité.

AUTRES QUESTIONS

Comment créer un compte client ?
Cliquez sur « Mon compte » puis « Créer un compte ». La procédure ne prend que quelques minutes.

Où puis-je trouver les CGV ?
Nos Conditions Générales de Vente sont accessibles en bas de chaque page du site.

Proposez-vous des cadeaux personnalisables ?
Oui, certaines pièces peuvent être personnalisées. Consultez les options disponibles sur les fiches produits concernées.